Apurímac: OSIPTEL brindó charlas de orientación en tambos de Circa y Soraya
Para garantizar el acceso a información sobre los servicios públicos de telecomunicaciones en las zonas más alejadas del país, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) brindó charlas de orientación a los pobladores apurimeños en los tambos Quesari y Ccarhuatani, ubicados en los distritos de Circa (Abancay) y Soraya (Chalhuanca), respectivamente. Las actividades se realizaron el 19 y 23 de junio, como parte del convenio entre el OSIPTEL y el Programa Nacional Plataformas de Acción para la Inclusión Social (PAÍS) del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis). Se contó con la participación de cerca de 110 pobladores en ambos tambos. En las charlas se brindó información sobre el bloqueo de equipos móviles sustraídos, perdidos, con IMEI clonado, y por no estar registrado en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y contar con historial altamente nativo. También se orientó a los asistentes sobre sus derechos y deberes en los servicios públicos de telecomunicaciones. Se abordaron, además, otros temas relacionados con las nuevas reglas para la contratación y la reposición de chips móviles, los contratos cortos, los procedimientos de portabilidad, la migración de planes, la suspensión o baja del servicio, entre otros. En este espacio se aprovechó para atender consultas o dudas de usuarios respecto a sus servicios de telecomunicaciones. El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac, Juan Condori Fernández, destacó que estas acciones contribuyen a contar con usuarios mucho más informados para tomar decisiones responsables. ATENCIÓN AL USUARIO Para cualquier consulta o duda sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac atiende de forma presencial, de lunes a viernes, 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. Otra opción es llamar al FonoAyuda 1844 del regulador o escribir al correo usuarios@osiptel.gob.pe.
